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        熱力公司用“三心”圓滿完成春節保供熱任務
        
                    
        來源：熱力公司  作者：呂茹 
        時間：2021-02-20 13:22
        
                
        
                
        
                	
        熱力公司積極響應國家“能源穩定保供、群眾溫暖過冬”和疫情防控要求，將“用心、精心、暖心”措施落實到位，圓滿完成春節保供熱工作。假日期間，該公司累計對外供熱45.12萬吉焦，用戶室內平均溫度保持在22℃以上，供熱投訴電話同比減少19%，收到用戶錦旗5面。
        熱力工人
        用心準備保供熱安全。春節前該公司用心準備，扎實開展節前安全大檢查，對216座自管熱力站、370公里供熱管網、9臺燃氣爐等重要設備進行集中檢查，重點消除一些易出故障、使用頻率較高的設備安全隱患，為春節期間穩定供熱奠定了堅實的基礎。該公司克服因疫情帶來的物資調度、運輸困難等不利條件，做好燃氣、環保物資、備品備件等儲備工作，備足“糧草”，保障了正常的供熱生產需求，特別增加了常用的彎頭、小管件、各種規格的補償器以及管箍等部件的儲備，為生產運行提供了強有力的物資保障。
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        精心調整讓運轉高效。為應對春節期間用戶供熱需求，保障市民采暖溫度達標，該公司制定相應方案，精心調整，提前協調各上游熱源的供熱量、燃氣量，保障熱源充足平穩。供熱調度中心時刻關注氣溫變化，根據不同小區建筑結構、供熱設備、上游熱源實際情況，有針對性的調整供熱運行方式及供熱參數，通過智慧供熱系統對熱負荷進行科學調控，保證春節期間居民家中暖洋洋。同時，該公司還制定應急預案，成立8支應急搶修服務隊，公司領導帶班值班，中層干部24小時值班，搶修人員24小時待命，確保最短時間應對供熱突發問題。
        暖心服務護萬家溫暖。該公司春節期間提升暖心服務，客服熱線保持24小時暢通，保障轄區熱用戶用熱問題第一時間得到有效解決；駐站運維人員加強監盤、巡檢，適時調整巡檢頻次，發現問題及時處理；“供熱管家”春節堅守崗位，在做好疫情防護措施前提下，及時入戶解決報修求助；全體駐守職工嚴陣以待，以飽滿的工作熱情、優質的服務投入到春節保供工作中去，為河北省會人民度過一個溫暖祥和的春節擔起國家電投熱力員工的央企責任。
        下一步，該公司將進一步細化供熱運行方案，優化服務供熱舉措，持續做好冬季保供工作，為省會的疫情防控和復工復產做出貢獻，確保以優異成績取得本采暖季的圓滿收官。

        
                
        
            
        
    	    
        
        
        
    
        

        






        
	
        
    	


        
	
        
    	
        公司地址：河北省石家莊市建華南大街161號
        
        
        公司電話：0311-66799603
        
        
        公司傳真：0311-66799000
        
        
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